Tio punkter som du bör gå igenom för att säkerställa att din webbutik säljer som den ska. Missar du på en punkt kan det vara förödande för din försäljning.
- Är din sajt långsam när den laddar sidor eller annat innehåll på sajten, så lär en del besökare lämna din sajt omgående. Testa därför hur snabbt din webbutik laddar, det finns flera sajter eller statistikprogram som du kan mäta emot.
- Upplevs inte din webbutik som säker att handla ifrån så lär du gå miste om försäljning. Det kan dels gälla om butiken/företaget inte känns trovärdigt eller om själva betalningen eller leveransen känns tveksam.
- Har du dålig information om fraktvillkor och betalningen så kan presumtiva kunder avbryta köp. Dina kunder vill veta "Hur mycket går frakten på", "Ingår moms eller andra avgifter", "Vad är mina betalningsalternativ" samt "Vad är mina leveransalternativ".
- En dålig navigering på sajten kan innebära att din besökare fastnar på en sida som de inte kommer ifrån eller som de inte förstår sig på att navigera ifrån. En väl designad webbutik har enkel och tydlig navigering.
- När en kund har valt en produkt bör du visa extra tillbehör som passar just den produkten eller det köpet. Att inte visa kunden tillval och ta vara på potentiell merförsäljning är ett stort misstag.
- En gammal design från början av 2000-talet gör att dina kunder undrar om din webbutik fortfarande är aktiv eller om personen/företaget är speciellt aktiva. Har du en gammal design så är det värt att skapa en ny fräsch och ren design som gör att din webbutik kommer kännas vital igen.
- När man handlar i en vanlig butik så vet man vart man ska vända sig till om man får problem med sitt köp.
Om man har online shoppat, så kan man senare inte bara gå tillbaka till butiken med sin produkt. Därför är det än mer viktigt för en webbutik att ha tydlig kontaktinformation samt snabba och enkla metoder för kunden att kommunicera med webshoppen.
Gör så att kunder känner sig bekväm att göra sina inköp i din ehandelsbutik genom att skapa bra kontaktinformation och skapa flera snabba möjligheter för kunden att ta ny kontakt med dig.
- Bra navigering på sajten är en sak men om du saknar sökfunktion eller om den inte är särskilt bra, så kommer dina besökare få en sämre upplevelse av din webshop. Ibland måste en besökare söka flera gånger för att hitta vad den söker. Dåliga sökresultat ger inga kunder.
- Eftersom en kund inte kan gå in i din nätbutik och känna eller se produkten, ej heller läsa på förpackningen, måste du ha en riktigt bra produktbeskrivning.
Det innebär att du bör ha flera foton på produkten samt möjlighet att förstora eller zooma. Det är också perfekt om du har möjlighet att få med en demostrationsvideo. En film är kanske inte rätt för alla produkter men pröva gärna med att lägga upp några videor på de produkter du säljer mest av. Kommer din avslutsfrekvens att öka?
- Slutligen tar vi upp sökmotoroptimering - har du optimerat din webbutik för sökmotorer? Se åtminstone till att skriva unika och beskrivande Title & Description. Sätt Alt tag på dina bilder och Title på dina interna & externa länkar. Se också till att ha ett rikt textinnehåll så är du på god väg till framgång!
|
